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顾客满意度调查表
 
  尊敬的顾客朋友,非常感谢您能花费您宝贵的时间来填写以下的表格。您的意见是对我们最为宝贵的馈赠和鞭策。我们一直致力于为您提供最好的产品和服务,而您的意见将促使我们做得更好。
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1、产品综合性能: 良好   可以接受   差   很差
2、外观设计: 优   良好   可以接受   差   很差
3、新产品开发满足情况: 优   良好   可以接受   差   很差
4、产品价格: 优   良好   可以接受   差   很差
5、付款方式 优   良好   可以接受   差   很差
6、交货时间: 优   良好   可以接受   差   很差
7、销售人员服务态度: 优   良好   可以接受   差   很差
8、销售人员能力水平:

优   良好   可以接受   差   很差

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A、电话接听   优   良好   可以接受   差   很差
B、配件服务 及时性 优   良好   可以接受   差   很差
准确性 优   良好   可以接受   差   很差
C、发货管理 及时性 优   良好   可以接受   差   很差
准确性 优   良好   可以接受   差   很差
信息反馈及时性 优   良好   可以接受   差   很差
D、维修及退
换货处理
及时性 优   良好   可以接受   差   很差
维修技能培训
及技术咨询
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维修及退换货
处理政策
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